BEAUTYFOR® kozmetikai nagyítós lámpa lencse Ø 12 cm / 22W / 3 dioptria
Kiegészítő paraméterek
Jótállás: | 2 év |
---|---|
Lencse átmérője: | 12 cm |
Nagyítás: | 3 dioptria |
Fémkar hossza: | 86 cm |
Fogyasztás: | 22 W |
A termék ebben a kategóriában található:
Legyen az első, aki véleményt ír ehhez a tételhez!
Csak regisztrált felhasználók tehetnek közzé bejegyzést. Kérjük, jelentkezzen be vagy regisztráljon.
Termékvisszaküldés és reklamáció
Kedves Vásárlók, Tisztelt Vállalkozók! Nem elégedettek a megrendelt áruval, mert nem felel meg az elvárásaiknak, hiányos vagy nem működik? Vissza szeretnék küldeni az árut? Kérjük, vegyék fel velünk a kapcsolatot. Szívesen segítünk Önöknek, és tanácsot adunk, hogy mit kell tenniük a visszaküldési és reklamációs folyamat gyors és egyszerű lebonyolítása érdekében.
Nálunk a reklamáció ügyintézése legalább olyan egyszerű, mint a vásárlás.
Már az elején szeretnénk hangsúlyozni, hogy nálunk a vállalkozóknak ugyan olyan jogaik vannak, mint a magánszemélyeknek. Ez vonatkozik például a garanciaidő hosszára vagy a szerződéstől való elállásra. Az online áruházunkban egyszerűen intézheti reklamációját.
Ha tanácstalan, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi elérhetőségeinken:
HOGYAN KEZELJÜK A PANASZOKAT?
VISSZAKÜLDÉS VAGY CSERE 30 NAPON BELÜL
A törvény értelmében minden vásárlónak joga van 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldeni az árut. A lehető legnagyobb mértékben igyekszünk ügyfélbarátnak lenni. Ez azt jelenti, hogy az árut használatlanul, sértetlenül, kopás nélkül és eredeti csomagolásban visszaküldő vásárlóinknak akár 30 napos határidőt biztosítunk az áru indoklás nélküli visszaküldésére.
Bár Önnek mint vásárlónak nem kötelező indoklást adnia, ha az árut ezen az időszakon belül visszaküldi, természetesen megteheti. Ez segít nekünk abban, hogy javítsuk szolgáltatásainkat, és a jövőben megelőzzük a panaszokat.
Kérjük, válassza ki az alábbiakban az Önre vonatkozó lehetőséget, és kövesse az utasításokat.
OLYAN ÁRUT KAPTAM, AMI NEM TETSZIK
Az interneten történő vásárlás számos előnnyel, de néhány hátránnyal is jár. Az egyik, hogy nem láthatja az árut a valóságban, nem próbálhatja fel stb. Ha olyan árut kap webáruházunkból, amelyet másképp képzelt el, a következő lehetőségek állnak rendelkezésére.
- Saját költségünkön átvesszük az árut, ami egyébként a legjobb online áruházak közé sorol bennünket, majd kicseréljük vagy visszavásároljuk Öntől. Túlméretes áruk esetében segítünk Önnek a kényelmes otthonába eljuttatásban, viszont ez az ügyfél költségére történik.
- Az árut eredeti csomagolásába csomagolja be, és küldje el a címünkre azzal a megjegyzéssel, hogy kicseréljük vagy visszavásároljuk.
Szeretnénk felhívni a figyelmét arra, hogy a szerződéstől való elállás, azaz az áru visszaküldése nem lehetséges, például ha az áru méretre készült, ha a csomagolás sérülése folytán sérül a termék higiéniai és egészségügyi biztonsága. Ha bármilyen kétsége van ezzel kapcsolatban, kérjük, forduljon hozzánk e-mailben a info@fabulo.hu címen vagy a 06 1 700 9448 telefonszámon.
VALAMI MÁST KAPTAM, MINT AMIT RENDELTEM
A kézhez kapott csomag tartalma nem egyezik a megrendelt áruval? Bár mindent megteszünk a hibák elkerülése érdekében a megrendelések feldolgozása során, azok nem kerülhetők el 100%-ban. Ha véletlenül olyan terméket talál a csomagjában, amelyet nem rendelt, kérjük, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.
- A lehető legrövidebb alatt küldjük a futárt, hogy vegye fel a tévesen kiszállított terméket és egyúttal küldjük is az Ön által eredetileg megrendelt terméket egy kis ajándékkal együtt, a figyelmetlenségünket kompenzálva. Kérjük ideális esetben az eredeti csomagolásban készítse el nem kívánt árut, hogy a futár biztonságban vissza tudja szállítani raktárunkba.
- Természetesen az is lehetséges, hogy visszatérítjük a pénzét, vagy egyéb megfelelő megoldásban állapodunk meg. Csak küldje el nekünk az árut, vagy mi átvesszük Önnél.
SÉRÜLT ÁRUT KAPTAM
Ha sérült árut talált a csomagjában, vagy a csomag hiányos, javasoljuk, hogy a lehető leghamarabb lépjen kapcsolatba velünk.
- Sérült áru esetén gondoskodunk arról, hogy átvegyük Öntől, és hibátlan áruval pótoljuk, hogy Ön hamarosan teljes mértékben élvezhesse a terméket.
- A második lehetőség az, hogy a sérült árut futárral, kényelmesen, otthonról elküldi nekünk, mi pedig visszatérítjük az áru értékét.
- Mivel igyekszünk mindent megtenni, hogy ügyfeleink kedvében járjunk, nyitottak vagyunk alternatív megoldásokra is az áru cseréjével vagy az Ön kívánságaival kapcsolatban.
SÉRÜLT CSOMAGOLÁSSAL KAPTAM MEG AZ ÁRUT, DE AZ ÁRU RENDBEN VAN.
Ha Ön saját magának rendelte az árut, a sérült csomagolás nem jelent problémát az Ön számára. Más a helyzet, ha az árut ajándékozási céllal rendelte, és fontos, hogy eredeti csomagolásban adja át. Ha az áru rendben van, de a csomagoláson sérülés jelei látszanak, a következő alternatívák állnak rendelkezésére.
- Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@fabulo.hu e-mail-címen vagy a 06 1 700 9448-as telefonszámon. Ha lehetséges, gondoskodunk sérülésmentes cserecsomagolás szállításáról, amelyben a terméket átadhatja az ajándékozottnak.
- Az árut és a csomagolást átvesszük Öntől, és kicseréljük egy hibátlanra.
- Átvesszük az árut Öntől, és visszatérítjük a pénzét. Természetesen az árut is elküldheti nekünk.
- Mindent megteszünk, hogy kérését teljesítsük, és szívesen alkalmazunk egyéb megoldásokat is, ha erre lehetőség van.
SÉRÜLT SZÁLLÍTÁSI CSOMAGOLÁSBAN KAPTAM MEG AZ ÁRUT, ÉS FÉLEK KICSOMAGOLNI.
Ha sérült szállítási csomagolásban kapott csomagot, javasoljuk, hogy nyissa ki a csomagot, hogy meggyőződjön a megrendelt áru állapotáról. Ha bizonytalan, egyszerűen lépjen kapcsolatba velünk.
Természetesen arra is van lehetőség, hogy a sérült szállítási csomagolásban lévő árut átvesszük Öntől, és kicseréljük hibátlanra, vagy visszatérítjük a pénzét, vagy közösen megállapodunk egy másik lehetőségről.
REKLAMÁCIÓ
A megvásárolt termékekre általában 2 év garanciát vállalunk a törvény értelmében (egyes kiválasztott márkák és termékek esetében 3-10 év). Ha ez alatt az időszak alatt Ön úgy találja, hogy az áru elromlott vagy hibásan működik, joga van reklamációt benyújtani. A panasz megoldására 30 nap áll rendelkezésünkre, de mindig igyekszünk a lehető leghamarabb megoldani, hogy Ön újra élvezhesse a terméket.
A kárigénylő lap minden reklamáció lényeges része. Kérjük, hogy kellő gondossággal töltse ki.
AZ ÁRU HIBÁS VAGY NEM MŰKÖDŐKÉPES
Mindent megteszünk azért, hogy minőségi árut kínáljunk Önnek, amely hosszú ideig szolgálja Önt. Előfordulhat azonban, hogy a kétéves garanciaidő alatt egyszerűen elromlik. A legjobb, amit tehet, ha kapcsolatba lép velünk, hogy megbeszéljük a további teendőket.
- Bizonyos helyzetekben elegendő egy e-mail küldése vagy telefonos tanácsadás tőlünk a megvásárolt áruk helyes használatáról.
- Gyakran előfordul, hogy az áru meghibásodása mögött egy hiányzó vagy sérült alkatrész áll, amelyet azonnal elküldünk Önnek.
- Összetettebb panaszok esetén az árut saját költségünkön visszajuttatjuk hozzánk, és alaposabb vizsgálatnak vetjük alá. Ennek alapján megjavíttatjuk a terméket, vagy kicseréljük egy újra.
A TERMÉK ELHASZNÁLÓDOTT
Például rendelt egy olyan ágyat, amelynek kárpitozása hámlik vagy furcsa hangokat ad ki? Készítsen róla képet vagy videót, és küldje el nekünk e-mailben. Megállapodunk a következő lépésekről, és mindent megteszünk az Ön elégedettsége érdekében.
ÉRTÉKESÍTÉS UTÁNI SZOLGÁLTATÁS
A garancia utáni, azaz a 2 éves jótállási időszak lejárta után felmerülő igényeket ugyanolyan gondosan kezeljük, mint a jótállási igényeket. Az garancia utáni szolgáltatást mindig megpróbáljuk úgy rendezni, hogy az ügyfél elégedett legyen. Szívesen adunk tanácsot a javítással vagy a pótalkatrész cseréjével kapcsolatban. Kérjük, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
Szükség esetén, kérjük, olvassa el a Fabulo.hu webáruház Általános Szerződési Feltételeit.

Szállítás és fizetés
- 25 000 Ft feletti
vásárlás esetén a szállításINGYENES - Azonnali szállítástermékeink több mint 90%-a megtalálható raktárunkban
- 30 napon belüli termék visszaküldési lehetőség ingyenes csomag felvétellel
SZÁLLÍTÁSI MÓDOK
Packeta Csomagpont - Átvételi hely990 Ft Bővebben ›
A termék kiszállítása az ön által kiválasztott Packeta Z-pont kézbesítési átvevőhelyre vagy a Packeta Z-BOX csomagautomatába történik. Ez a szállítási mód csak max. 5 kg-os küldemények esetén lehetséges és választható.
A csomagot a Z-pont átvevőhelyen 7 napig tárolják, míg a Z-BOX esetében ez 2 nap, amit 1 nappal lehet meghosszabbítani. Ha az adott időszakon belül nem veszi át a csomagot, a rendelés visszaküldésre kerül a raktárunkba.
Rendszeresen tájékoztatjuk önt küldeménye állapotáról emailben (az első emailben egy követési számot is kap, amellyel bármikor nyomon követheti küldeménye állapotát a www.packeta.hu weboldalon), sms-ben, és a Packeta mobilapplikációján keresztül is. Amint küldeménye átvehetővé válik, emailben és sms-ben is kap egy kódot, amivel átveheti a csomagot. A csomagot az átvételi ponton azonnal kicsomagolhatja, és szükség esetén vissza is küldheti, ha a megrendelt termék bármilyen okból nem felel meg önnek.
A Packeta ügyfélszolgálatot a 06 1 400 8806-os telefonszámon érheti el (hétfő, kedd, szerda, péntek 8:00-18:00 és csütörtökön 8:00-20:00 óra között). Ha küldeményével kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon FABULO ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1 700 9448-as telefonszámon.
GLS CsomagPont – Átvételi hely1 490 FtBővebben ›
A termék kiszállítása az ön által kiválasztott GLS CsomagPont átvételi pontra történik. Vegye igénybe a csomagátvételi pontra történő kézbesítés előnyeit, és így az önnek legmegfelelőbb időpontban veheti át csomagját. Ez a szállítási mód csak max. 20 kg-os küldemények esetén lehetséges és választható. Az ennél nehezebb csomagokat kizárólag házhoz szállítással, az ön címére kézbesíthetők. Kérjük, hogy ebben az esetben válassza a listából a következő opciót: GLS Futárszolgálat.
A küldemény a GLS CsomagPont üzleteiben legfeljebb 5 napon át vehető át, ez az önkiszolgáló átvételi állomásokon 3 nap. Amikor a csomagot a GLS CsomagPontra szállítják, a csomag átvételének időpontjáról sms-ben kap értesítést.
A GLS ügyfélszolgálata a 06 29 88 66 70-es telefonszámon érhető el munkanapokon 7:00-18:00 óra között. Ha küldeményével kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon FABULO ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1 700 9448-as telefonszámon.
GLS Futárszolgálat – Házhoz szállítás1 490 FtBővebben ›
A megrendelt termék kiszállítása GLS futárszolgálattal az ön által megadott címre történik. A csomag kézbesítésének napjáról emailben és sms-ben küldünk önnek értesítést. Ammenyiben a kézbesítés időpontja nem felel meg önnek, néhány kattintással könnyedén megváltoztathatja annak napját vagy akár címét is. Továbbá, átirányíthatja csomagját a GLS CsomagPont hálózatának gyűjtőpontjaira is, ahol csomagja akár 5 napig is várakozik önre. Nincs többé egész napos várakozás a kézbesítésre: a kézbesítés napján sms-t kap, amelyben megadjuk, hogy csomagját milyen napszakban, időintervallumban kézbesítjük. Ha az utánvétes fizetési módot választotta, készpénzzel vagy bankkártyával is fizethet a GLS futárnál a kézbesítéskor.
A GLS ügyfélszolgálata a +36 20 890 0660-as telefonszámon érhető el munkanapokon 7:00-18:00 óra között. Ha küldeményével kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon FABULO ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1 700 9448-as telefonszámon.
Express One Futárszolgálat – XXL házhoz szállítás14 900 FtBővebben ›
A megrendelt termék kiszállítása Express One futárszolgálattal az ön által megadott címre történik. A csomag kézbesítésének napjáról emailben és sms-ben küldünk önnek értesítést. A kézbesítés napján a futár sms-ben értesíti önt az érkezés időpontjáról.
Amennyiben az utánvétes fizetési módot választotta, készpénzzel vagy bankkártyával is fizethet az Express One futárnál a kézbesítéskor.
Az Express One ügyfélszolgálata a 06 1 8 777 400-as telefonszámon érhető el. Ha küldeményével kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon FABULO ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1 700 9448-as telefonszámon.
Dachser Futárszolgálat – XXL házhoz szállítás14 900 FtBővebben ›
A túlméretes és túlsúlyos termékek kiszállítása Dachser futárszolgálattal az ön által megadott címre történik. Ezek a túlméretes és túlsúlyos termékek – pl. fix, kozmetikai és elektromos kezelőágy – nem felelnek meg a normál csomagszállítás feltételeinek. FONTOS: amennyiben a kezelőágyhoz kiegészítőket is rendel, szállítási költséget csak a kezelőágy után számolunk fel.
A Dachser ügyfélszolgálata a +36 26 532 000-as telefonszámon érhető el. Ha küldeményével kapcsolatban bármilyen kérdése van, kérjük, forduljon FABULO ügyfélszolgálatunkhoz a 06 1 700 9448-as telefonszámon.
Várható kézbesítés
A várható kézbesítésről az egyes termékek adatlapján található elérhetőségi információ alapján tájékozódhat:
Elérhetőség | Várható kézbesítés |
Raktáron (24/48 órás kiszállítás) |
A 11:00 óráig megrendelt terméket még aznap kiküldjük és 1-2 napon belül kiszállítjuk. |
Raktáron a beszállítónál | Közvetlenül a gyártótól kerül kiszállításra a termék. A kiszállítás általában 4-5 munkanap, vagy az adott terméknél leírtak szerint történik. |
Gyártás megrendelésre (1/2/3 hét) |
A megrendelő igényei szerint, az egyedi gyártás alapján készülő termékek esetében a várakozási idő a gyártási idővel meghosszabbodik (megjelölés szerint). A legyártást követő legrövidebb időn belül a termék kiszállításra kerül (általában 2-3 munkanap). |
Úton a beszállítótól | A termék azonnal kiszállításra kerül, amint beérkezik raktárunkba. Az áru általában úton van a beszállítótól hozzánk, és napokon belül elérhetővé válik. Nem kötelező érvényű foglalással a termék előrendelhető. Az áru kiszállítása előtt felvesszük önnel a kapcsolatot, hogy véglegesíthesse rendelését. |
FIZETÉSI MÓDOK
Banki átutalásingyenesBővebben ›
A terméket előre, banki átutalással fizeti ki. Miután elküldte a megrendelését, emailben elküldjük önnek az átutaláshoz szükséges adatokat. A termék kiszállítására csak azután kerül sor, miután a fizetés jóváírásra került a számlánkon.
FONTOS: Az egyedi gyártással készülő termékek megrendelése kizárólag banki átutalással fizethető ki.
Bankkártyás fizetésingyenesBővebben ›
Azonnali fizetési lehetőség a GoPay fizetési kapun keresztül történik: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic vagy Maestro bankkártyával. A fizetés azonnal jóváírásra kerül, a terméket pedig a megrendelés feldolgozása után küldjük ki önnek.
Google PayingyenesBővebben ›
Azonnali fizetés Google Pay alkalmazással. A Google Wallet segítségével a telefonjával fizethet a megrendelt termékért. A fizetés azonnal jóváírásra kerül, a terméket pedig a megrendelés feldolgozása után küldjük ki önnek.
Apple PayingyenesBővebben ›
Azonnali fizetés az Apple Pay alkalmazással. Az Apple Pay olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi az iPhone-nal, Apple Watch-al vagy az iPad-el segítségével történő fizetést. A fizetés azonnal jóváírásra kerül, a terméket pedig a megrendelés feldolgozása után küldjük ki önnek.
PayPalingyenesBővebben ›
Biztonságos fizetés PayPal-on keresztül. A fizetés azonnal jóváírásra kerül, a terméket pedig a megrendelés feldolgozása után küldjük ki önnek.
Utánvételes fizetés290 FtBővebben ›
A megrendelt termék díját készpénzben vagy bankkártyával fizeti ki a futárnak a termék átvételekor.